Llegan en cuatro horas. Y la casa está así.

Lo que prometemos en menos de 2 horas es la respuesta, no el equipo en tu puerta: en ese plazo te decimos si podemos, a qué hora exacta llegamos y cuánto cuesta. Si tenemos guardia libre en tu zona, la llegada suele ser el mismo día, muchas veces en esas mismas 2 horas. Preferimos decirte esto que venderte un número que no siempre podríamos cumplir.

Sí, y te lo decimos antes de que aceptes. Una urgencia mueve a un equipo que estaba reservado para poder llegar hoy, y eso se paga: normalmente entre un 20 % y un 40 % sobre el mismo trabajo planificado, según hora y día. Aparece en el presupuesto como una línea aparte, no escondido en el total. Si puedes esperar a mañana, te lo diremos y te ahorrarás ese recargo.

Sí, los siete días. Sábado, domingo y festivo tienen recargo, y lo verás antes de aceptar. La franja habitual es de 8:00 a 18:00; fuera de ella lo valoramos caso por caso, y a veces la respuesta honesta es que no llegamos bien.

Visitas que se adelantan, entregas de llaves con fecha de mañana, inspecciones o tasaciones imprevistas, el día después de una fiesta, mudanzas que se han torcido y el estado que deja un escape de agua una vez cortado. Todo lo que sea limpieza técnica con prisa. Lo que no aceptamos está escrito arriba, sin letra pequeña.

Terminamos igual, y el precio no se mueve. El presupuesto es cerrado también en una urgencia: si calculamos mal, el error es nuestro y lo pagamos nosotros. Lo único que cambiaría el número sería un cambio de alcance que tú pidieras, pactado por escrito antes de seguir.

Primero corta la llave de paso y llama a un fontanero. Nosotros no reparamos la avería ni hacemos secado estructural: entramos cuando el agua ha dejado de entrar, y dejamos la vivienda limpia y sin olor. Si nos llamas antes de tiempo te lo diremos, aunque eso signifique no facturarte hoy.

No, es más caro. La prisa la absorbe el equipo y la agenda, no el estándar: misma checklist, mismo equipamiento, mismo informe y la misma garantía de 48 h. Si el tiempo disponible no da para hacerlo bien, no aceptamos el trabajo — te lo decimos y te proponemos otra fecha.

Sí, con las llaves. Es lo habitual cuando la urgencia es que tú no puedes estar. Personal contratado y verificado, seguro de RC de 600.000 €, y recibes el informe fotográfico al terminar.

Con dos horas de margen se hace mucho; con cuatro, casi todo lo que se ve. Cuéntanos a qué hora llegan y trabajamos hacia atrás desde esa hora. Si el margen no da para dejarlo bien, te lo decimos al valorar y decides tú.

Entonces no la contrates. La misma intervención planificada es más barata y probablemente sale mejor, porque se prepara. Cuéntanos la situación y, si vemos que la prisa no aporta nada, te lo diremos — y te mandaremos a una limpieza profunda.